SEU NEGÓCIO. NOSSA ESPECIALIDADE EM TI.
Consultoria, infraestrutura e desenvolvimento de soluções digitais.
A TI que sua empresa precisa, do planejamento ao suporte.
SOLUÇÕES PARA SUA EMPRESA
Serviços avulsos, projetos e acompanhamento
recorrente conforme a necessidade do negócio.
Entenda seu ambiente e planeje os próximos passos da tecnologia na sua empresa.
Análise do ambiente, levantamento de necessidades, planejamento, documentação e recomendação de melhorias. As entregas são definidas na proposta.
Instalação, configuração e administração dos recursos que sustentam sua operação.
Servidores Linux e Windows, redes, firewall, VPN, virtualização, backup, monitoramento, DNS, DHCP, Active Directory e serviços em nuvem, conforme escopo contratado.
Cuidados preventivos, corretivos, evolutivos ou emergenciais para o ambiente de TI.
Intervenções com registro do problema, procedimento, resultado e recomendações. Contratos podem incluir periodicidade de manutenção e agendamento das próximas intervenções.
Presença digital com sites institucionais, landing pages, portais e catálogos.
Criação, manutenção e evolução de projetos web, com levantamento, planejamento, desenvolvimento e homologação quando prevista no projeto.
Aplicações web e sistemas personalizados para as necessidades da sua empresa.
Projetos com escopo, responsável e previsão de entrega definidos. Correções, ajustes, melhorias e novas funcionalidades são avaliados conforme a proposta e o contrato.
Conexão entre aplicações, APIs e serviços utilizados pelo seu negócio.
Levantamento das necessidades de integração e definição do escopo entre sistemas e serviços de terceiros. Custos recorrentes e responsabilidades são definidos na contratação.
A SIGTY
A Sigty é uma empresa de tecnologia voltada principalmente para pequenas e médias empresas. Atuamos na organização do ambiente de TI, na manutenção da infraestrutura e no desenvolvimento de soluções digitais.
Cada necessidade orienta o trabalho: entender o cenário, definir o escopo e acompanhar a execução com documentação e histórico técnico.
Encontre o serviço para sua empresaNOSSA FORMA DE TRABALHAR
Identificamos o cliente, os responsáveis e as necessidades para orientar o atendimento ou projeto.
Escopo, valores, condições e validade são apresentados antes da contratação, salvo serviços já previstos em contrato.
Projetos e serviços avulsos começam após o aceite do cliente. Mudanças de escopo são avaliadas e podem gerar uma nova proposta.
No desenvolvimento, a homologação ocorre quando prevista no projeto. Suporte e manutenção seguem as condições contratadas.
ACOMPANHAMENTO
Escopo, responsabilidades e condições
definidos antes da execução.
Para uma intervenção específica ou uma entrega com escopo definido, como um site, um sistema ou uma implantação.
Orçamento com prazo de validade e aprovação antes do início.
Pacotes de horas e contratos para suporte, manutenção ou monitoramento, conforme os serviços contratados.
Vigência, valores, cobrança e regras de renovação definidos no contrato.
O atendimento técnico é registrado em chamado, com histórico, responsável e prioridade conforme o impacto na operação. Horários de suporte e prazos de resposta e atendimento dependem do contrato e do SLA estabelecido.
PERGUNTAS FREQUENTES
Sim. A Sigty oferece serviços avulsos, projetos fechados, pacotes de horas e contratos mensais. O formato depende da necessidade e da proposta aprovada.
O aceite pode ser registrado por assinatura, aceite eletrônico, e-mail, WhatsApp ou sistema. Todo orçamento tem validade; após o vencimento, os valores e as condições podem ser recalculados.
Solicitações fora do escopo são avaliadas. Quando aumentam esforço, custo ou prazo, podem resultar em adicional ou nova proposta. Novas funcionalidades também podem gerar cobrança adicional.
Os tempos de primeira resposta e atendimento, horários e regras de escalonamento são definidos por contrato. Chamados críticos têm prioridade operacional, respeitando os SLAs estabelecidos. A contagem pode ser pausada quando depende exclusivamente do cliente ou de terceiros, conforme contrato.
Podem ser administrados hospedagem, VPS, domínios, SSL, backup, monitoramento, e-mail, APIs e serviços de terceiros. Cada serviço deve indicar se é pago pelo cliente, faturado posteriormente pela Sigty ou incluído no contrato.
Quando prevista no projeto, a homologação deve ser realizada ou autorizada pelo cliente antes da publicação definitiva. O desenvolvimento contempla levantamento, planejamento, desenvolvimento, homologação, ajustes e produção.
SIGTY · TECNOLOGIA PARA EMPRESAS
Da infraestrutura que sustenta sua operação
às soluções que levam seu negócio adiante.